هدف الخصوصية
موقع (thebrightmindacademy.com) يتعهد باحترام خصوصية الزوار بشكل كامل , قمنا بعمل هذه الخصوصية حتى تكون على ثقة كاملة بأننا نحمي كل ما يتعلق بك و بخصوصيتك , وثيقة سياسة الخصوصية هذه تحدد الخطوط العريضة لأنواع المعلومات الشخصية التي سنهتم بها و نجمعها هنا في موقع [thebrightmindacademy.com] لتعليم العمل عبر الانترنت . اذا كان لديك اي استفسار بخصوص هذه آلسياسة , نتمنى ان تراسلنا عبر هذا الايميل : info@thebrightmindacademy.com
ما هي المعلومات التي يمكن ان نأخذها منك ؟
في هذا الموقع , تأكد اننا لا نأخذ اي معلومه شخصيه منك دون علمك .. بل ان اي بيانات نحصل عليها تكون فقط بسبب انك انت من قام بتسجيلها بناء على رغبته , للحصول على تقرير او تدريب او معلومات تهمك عبر الموقع .. و هذه البيانات تتضمن : بريدك الالكتروني اسمك الشخصي اذا اردت تعديل اي معلومات قمت سابقا باعطائها لنا , فقط راسلنا .
تعديل هذه السياسة كل فترة
نعم , من الممكن ان نقوم بتعديل هذه السياسة بين الفترة والأخرى , و هذا طبعا لمصلحتك اولاً و لتعرف كيف نحترم خصوصيتك بالشكل الصحيح , وعند قيامنا بذلك , نضع ملاحظة في الموقع بالتغيير لتدخل و تقرأ و تعرف حقوقك معنا .
إشـــارات عدم التتبع
حالياً لا نضع أشارات لعدم التتبع في thebrightmindacademy.com , و هي التي تأتي مع المتصفح , حيث انك لو اردت ان لا يعرف المتصفح اين تذهب و كيف تتصفح … قم بالغائها من هناك .
الكوكيز و عدادات الانترنت
thebrightmindacademy.com يستخدم الكوكيز لحفظ المعلومات عن الإعدادات الخاصه بالزوار ، حيث تسجل هذه المعلومات عند دخول أي صفحة من صفحات , و هذا لا يؤثر على أداءك او تصفحك ابدا , بل انه مفيد جدا في بعض الأحيان التي تتطلب دخول مستمر لحساباتك عبر الانترنت .
قبول شروط الاستخدام
باستخدام هذا الموقع فإنك تقر أنك قرأت وفهمت، وقبلت، ومن ثم وافقت على الالتزام بهذه الشروط.
سياسة الاسترجاع والإلغاء
1. استرجاع الكورسات الرقمية:
- لا يمكن استرجاع الكورسات الرقمية بعد إتمام عملية الشراء نظراً لطبيعة المحتوى الرقمي الذي يتم تحميله فوراً.
- إذا كنت تواجه مشكلة فنية في الوصول إلى الكورس أو وجود خلل في المحتوى، يُرجى التواصل مع فريق الدعم الفني خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ الشراء لحل المشكلة.
2. استرجاع الاستشارات:
- إلغاء الاستشارة قبل موعدها: يمكنك إلغاء الاستشارة واسترجاع كامل المبلغ المدفوع إذا تم الإلغاء قبل 24 ساعة على الأقل من موعد الجلسة المحدد.
- الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور: في حال تم الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من موعد الجلسة أو عدم الحضور بدون إشعار مسبق، لا يحق للعميل استرجاع المبلغ المدفوع.
- إعادة جدولة الاستشارة: يمكن إعادة جدولة موعد الاستشارة دون رسوم إضافية إذا تم الطلب قبل 24 ساعة على الأقل من الموعد المحدد.
3. الحالات الخاصة:
- في حال وجود ظروف استثنائية (مثل ظروف قاهرة أو طبية موثقة) قد يتم النظر في طلبات الاسترجاع أو إعادة الجدولة بشكل استثنائي. يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لتقديم التفاصيل.
4. التواصل معنا:
- لأي استفسارات أو طلبات خاصة بشأن الاسترجاع أو الإلغاء، يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [info@thebrightmindacademy.com]
- أوالتواصل معنا عبر الواتساب على الرقم [01068950023].
هذه السياسة تهدف إلى تحقيق التوازن بين حماية حقوق العملاء وضمان جودة الخدمة المقدمة.